Privacyverklaring Pret
Versie 4.0 - Laatst bijgewerkt april 2023
1. Wie we zijn
1.1 Wij zijn de Pret A Manger Group (dat is wie we bedoelen met 'Pret', 'wij', 'ons' en 'onze'). De Pret a Manger Group bestaat uit gelieerde ondernemingen van Pret A Manger (Europe) Limited, geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsnummer 01854213. Ons hoofdkantoor is gevestigd op 75b Verde, 10 Bressenden Place, Londen, Engeland, SW1E 5DH.
1.2 Pret biedt al meer dan 30 jaar heerlijk vers bereid eten en biologische koffie aan. Pret geeft om uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens eerlijk en transparant te verwerken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, waaronder de Data Protection Act 2018 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (inclusief vanaf 1 januari 2021 de Algemene VerordeningGegevensbescherming zoals omgezet in de nationale wetgeving van het Verenigd Koninkrijk) (samen de 'Wetgevinginzake gegevensbescherming'). Lees het volgende aandachtig door om een beter begrip te krijgen van onze opvattingen en praktijken rond uw persoonlijke gegevens en hoe wij deze gegevens behandelen. Als u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen heeft, kunt u ons een bericht sturen via de contactgegevens in sectie 12 hieronder. Onze klantenservice zal u met plezier verder helpen.
1.3 Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming is de verantwoordelijke voor de verwerking Pret A Manger (Europe) Limited van 75b Verde, 10 Bressenden Place, Londen, Engeland, SW1E 5DH.
2. Wat voor gegevens worden van u verzameld?
2.1 Wij verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u onze websites gebruikt, waaronder www.pret.co.uk en www.pret.com (de/onze 'website') of een mobiele app die wij van tijd tot tijd uitbrengen (wij verwijzen naar beide als de 'website' in dit beleid omdat zij op dezelfde manier persoonsgegevens verwerken), een van onze Pret-winkels bezoekt of met ons communiceert via andere kanalen zoals sociale netwerken, e-mail of ons contactcentrum.
2.2 Wij verzamelen informatie die u ons verstrekt als u een account aanmaakt, inlogt op onze gratis wifi, met ons communiceert, vragen stelt, enquêtes of ons aanvraagformulier voor partnerschap invult of onze website of app bezoekt/gebruikt. Dit omvat uw naam, gebruikersnaam, wachtwoord, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, locatie, profielinformatie van sociale media (wanneer u contact opneemt via sociale media zoals Facebook of Twitter) en de inhoud van uw communicatie. Wij verzamelen ook transactiegegevens als u een aankoop doet, met inbegrip van uw creditcardgegevens en de producten die u koopt. Dit omvat ook profielinformatie zoals de Pret-producten en -diensten die u leuk vindt, de Pret-winkel van uw voorkeur en/of de tijdstippen waarop u ons het liefst bezoekt.
2.3 Wanneer u ons wifinetwerk in onze winkels gebruikt, genereren wij naast uw e-mailadres en naam ook een apparaat-ID. Dit apparaat-ID wordt gebruikt om anonieme gebruikersgegevens te verzamelen, waaronder bezoekfrequentie, hoeveel winkels het apparaat bezoekt en hoe lang men in elke winkel is geweest.
2.4 Andere persoonsgegevens kunnen automatisch worden verzameld, bijvoorbeeld uw surf- of winkelactiviteiten. Wij kunnen ook algemene informatie over uw browser of apparaat registreren wanneer u onze website bezoekt. Deze informatie kan bestaan uit het Internet Protocol (IP)-adres van uw computer, uw browsertype en -versie, de pagina's die u op onze website bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek en de tijd die u op elke pagina besteedt. Zoals de meeste websitebeheerders verzamelen wij deze gegevens om beter te begrijpen hoe onze bezoekers onze diensten gebruiken en hoe wij uw ervaring met onze website in de toekomst kunnen verbeteren. Sommige van deze gegevens kunnen automatisch worden verkregen via cookies en voor bepaalde cookies kunt u zich afmelden via ons platform voor toestemmingsbeheer – zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
2.5 Pret verkrijgt contactgegevens en andere persoonlijke informatie over mediacontacten en influencers van verschillende bronnen, waaronder Cision. Als u meer wilt weten over hoe dergelijke informatie wordt verzameld en gebruikt, kunt u de privacyverklaring van Cision raadplegen: www.cision.com/us/legal/privacy-policy/
2.6 In specifieke gevallen kan het nodig zijn dat wij aanvullende gegevens verzamelen voor de doeleinden die u dan worden uitgelegd.
3. Informatie die wij van anderen ontvangen
3.1 Wij werken nauw samen met derden (waaronder bijvoorbeeld onderaannemers in technische en leveringsdiensten, distributeurs van Pret Joy at Home-producten, advertentienetwerken, aanbieders van online analyses, aanbieders van gegevensverrijking en aanbieders van zoekinformatie) die persoonlijke informatie van u kunnen verzamelen en aan ons doorgeven. Indien dit het geval is, is de betreffende derde partij verantwoordelijk om de details hierover aan u te melden en voor het verkrijgen van de relevante toestemming van u (indien nodig) om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de manieren waarop uw persoonsgegevens zullen worden gebruikt. Gegevens die wij verkrijgen van gegevensverrijkingsaanbieders zijn verzameld uit openbare bestanden zoals het kiezersregister, of met uw toestemming, uit enquêtes of van andere merken en bedrijven waarmee u in aanraking komt.
4. Hoe worden uw gegevens gebruikt en wat is de wettelijke basis voor dit gebruik?
4.1 Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
4.1.1 Om een contract te vervullen of stappen te ondernemen die betrekking hebben tot een contract: dit is relevant wanneer u een aankoop bij ons doet of meedoet aan een door ons georganiseerde wedstrijd. Dit omvat:
het instellen en beheren van uw Pret-account;
het beheer van ons loyaliteitsprogramma en de mogelijkheid om aanspraak te maken op loyaliteitssterren en -beloningen (zie onze voorwaarden voor een Pret-account);
het beheer van ons abonnementenaanbod en de mogelijkheid om drankjes in te wisselen voor dit abonnement (zie onze voorwaarden voor Pret-abonnementen);
het toedienen van onze cadeaubonnen voor ons abonnementenaanbod;
voor het beheer van ons 'Verwijs een vriend'-programma, om te communiceren met de verwijzer en om de doeltreffendheid van dit aanbod te controleren;
om bestellingen, abonnementen of andere aankopen in de winkel, online en via onze leveringsdienst te verwerken en uit te voeren;
om met u te communiceren over uw bestellingen, abonnementen of aankopen die u heeft gedaan en om klantenservice te verlenen;
om met u te communiceren als u heeft gekozen voor marketingcommunicatie over Pret-producten, -diensten en -aanbiedingen die interessant voor u kunnen zijn;
om uw betalingen te verwerken;
om uw identiteit te verifiëren;
om uw inzendingen voor door ons georganiseerde wedstrijden te verwerken;
4.1.2 Zoals vereist om onze activiteiten uit te voeren en onze legitieme belangen na te streven, in het bijzonder:
om met u te communiceren over Pret-producten, -diensten en -aanbiedingen die interessant voor u kunnen zijn en om onze advertenties aan u te tonen op andere platforms (bijvoorbeeld op Google en de Meta-platforms);
om de door u gevraagde producten en diensten te leveren en voor onze klantendienst om te reageren op opmerkingen of klachten die u ons stuurt;
om ons te helpen ons klantenbestand beter te begrijpen, zodat wij onze producten en diensten steeds kunnen verbeteren en uw ervaring online en in onze winkels kunnen personaliseren;
om u toegang te geven tot onze gratis wifi in onze winkels;
indien nodig, om u te informeren over wijzigingen van onze diensten of onze website;
om u toegang te geven tot onze website, om deze te beheren en voor interne operaties;
om onze website en andere Pret-systemen veilig te houden;
om uw gebruikerservaring te verbeteren, door ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier wordt gepresenteerd;
om onze klanten beter te begrijpen, hoe vaak ze komen en hoeveel tijd ze aan onze winkels, website en andere Pret-diensten besteden;
voor marktonderzoek, zodat wij uw behoeften beter kunnen begrijpen;
voor veiligheidsdoeleinden, door gebruik te maken van CCTV in onze winkels;
voor klantenservice, zodat we met u kunnen praten en communiceren;
om een sollicitatie te verwerken en wanneer wij een wettelijk recht of plicht hebben om uw informatie te gebruiken of openbaar te maken (bijvoorbeeld in verband met een onderzoek door een overheidsinstantie of in een juridisch geschil);
om onze servicevoorwaarden voor de website en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Pret, klanten, werknemers, contractanten en anderen te beschermen;
4.1.3 Waar u ons toestemming geeft:
wij sturen u marketingcommunicatie, bijvoorbeeld via e-mail, pushmelding of sms, over relevante Pret-producten, -diensten en -aanbiedingen die volgens ons voor u interessant zijn of over andere producten en diensten die door ons en onze gelieerde ondernemingen worden aangeboden.
wij kunnen berichten naar uw apparaat sturen met behulp van mobiele meldingen op basis van uw app-gebruik, geolocatie of door het gebruik van NFC-instellingen (near field communication). Wij plaatsen cookies en gebruiken soortgelijke technologieën om uw ervaring op onze website te personaliseren en u producten en diensten aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses, in overeenstemming met onze mededeling over cookies en de informatie die aan u wordt verstrekt wanneer deze technologieën worden gebruikt.
In andere gevallen waarin wij u om toestemming vragen, zullen wij de gegevens gebruiken voor het doel dat wij dan uitleggen.
4.1.4 Wij verwerken ook minder rechtstreeks informatie over u en uw online gedrag door:
het combineren van door u verstrekte gegevens met andere gegevens (zoals transactiegegevens uit ons kassa- en vouchersysteem) om marketing en communicatie, waarvoor u toestemming heeft gegeven, te personaliseren;
het delen van gegevens die u aan ons verstrekt met aanbieders van gegevensverrijking, zodat zij deze gegevens kunnen vergelijken met eventuele persoonsgegevens die zij over u bezitten. Als er een overeenkomst is, verzamelen en bewaren wij deze aanvullende informatie om marketing, communicatie en diensten, waarvoor u toestemming heeft gegeven, te personaliseren. Houd er rekening mee dat aanbieders van gegevensverrijking uw door ons gedeelde gegevens nooit zullen bewaren of delen met derden; en
het volgen van uw interactie met onze website of digitale platforms op verschillende apparaten, inclusief het gebruik van cookies (in overeenstemming met ons cookiebeleid) om u een betere dienstverlening te bieden op onze website en digitale platforms, om onze producten en diensten op de markt te brengen wanneer wij daarvoor de juiste toestemming hebben; en om frauduleus gebruik te voorkomen.
4.1.5 Voor doeleinden die wettelijk verplicht zijn:
reageren op gerechtelijke bevelen, dagvaardingen of andere juridische processen waaraan Pret moet voldoen;
voor misdaad- en fraudepreventie, opsporing en aanverwante doeleinden.
4.2 In bepaalde omstandigheden zullen sommige van de bovengenoemde redenen voor verwerking elkaar overlappen en zullen er meerdere redenen zijn die ons gebruik van uw persoonsgegevens rechtvaardigen.
4.3 Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen, hebben wij, zoals vereist door de wetgeving inzake gegevensbescherming, een afweging gemaakt om onze belangen te documenteren, om na te gaan wat de gevolgen van de verwerking voor personen zullen zijn en om te bepalen of de belangen van personen zwaarder wegen dan onze belangen bij de verwerking. U kunt meer informatie krijgen over hoe deze afweging wordt gemaakt door gebruik te maken van de contactgegevens aan het einde van de verklaring.
4.4 U bent niet altijd verplicht om ons uw persoonsgegevens te verstrekken, maar wanneer wij uw persoonsgegevens moeten verzamelen of verwerken op grond van de wet of op grond van een contract dat wij met u hebben, en u verzuimt die gegevens te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd (of verzuimt toestemming te geven voor de verwerking van die gegevens, indien nodig), kunnen wij de overeenkomst of regeling die wij met u hebben of proberen te sluiten, mogelijk niet uitvoeren of u bepaalde goederen en diensten niet leveren.
5. Met wie delen wij uw informatie?
5.1 Externe dienstverleners die namens ons werken
Om bepaalde diensten aan u beschikbaar te stellen, kunnen wij uw gegevens doorgeven aan onze externe dienstverleners, agenten en onderaannemers. Deze omvatten IT, wifi, website-hosting, levering, aanbieders van gegevensverrijking en marketingdiensten en betalingsverwerkers (bijvoorbeeld om leveringen te verwerken en u uw orderbevestiging te sturen). Pret gebruikt momenteel Braze, Inc. en Acteol Support Services Limited om marketing- en transactieberichten te versturen.
Indien u een Pret-abonnement heeft, geeft u uw draadloze provider toestemming om informatie over uw account en uw draadloos apparaat, indien beschikbaar, te gebruiken of te delen met Pret en haar serviceprovider voor de duur van uw zakelijke relatie, uitsluitend om hen te helpen u of uw draadloos apparaat te identificeren en om fraude te voorkomen.
5.2 Externe partners
Afhankelijk van uw marketingvoorkeuren delen wij informatie met sociale mediaplatforms, zodat wij u op deze platforms onze advertenties kunnen tonen. Zo voorzien wij Google van profielen van onze klanten, die Google vervolgens matcht met de Google-accounts van die klanten en hen onze advertenties toont bij het gebruik van bepaalde Google-platforms (zoals YouTube, Gmail, Search). U heeft het recht om af te zien van deze activiteit: om dit recht uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de contactgegevens in sectie 11 hieronder.
Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, staan wij zorgvuldig geselecteerde derden, waaronder marketing- en reclamebedrijven of onze zakenpartners, toe om af en toe contact met u op te nemen over diensten die voor u van belang kunnen zijn. Zij kunnen contact met u opnemen per telefoon, post, sms en e-mail. Wij delen uw informatie ook met externe leveranciers en maken gebruik van externe bedrijven en personen om ons te helpen bij het analyseren en bereiken van klanten of potentiële klanten (bijvoorbeeld analytische providers, content partners en sociale mediapartners zoals Meta).
5.3 Derde partijen waarmee wij samenwerken
Pret werkt nauw samen met onze externe leveranciers om u diensten en producten van hoge kwaliteit te leveren. Wanneer u ons feedback of commentaar op een van onze producten of diensten stuurt, kan het zijn dat wij deze feedback/opmerking moeten delen met onze relevante leverancier(s). Wij kunnen ook bepaalde informatie met betrekking tot uw aankoopgeschiedenis of koopgewoontes delen ten behoeve van marktonderzoek of productinnovatie.
5.4 Derden met wie wij zaken doen
Als een van onze bedrijven een joint venture of franchiserelatie aangaat met, of wordt verkocht aan of fuseert met een andere bedrijfsentiteit, of in het onwaarschijnlijke geval dat wij failliet gaan, kunnen uw gegevens worden bekendgemaakt of overgedragen aan het doelbedrijf, onze nieuwe zakenpartners, bestuurders of eigenaars en hun adviseurs.
5.5 Delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij kunnen de informatie die u ons verstrekt gebruiken als wij verplicht zijn uw informatie bekend te maken of te delen om (a) te voldoen aan (en/of wanneer wij van mening zijn dat wij verplicht zijn te voldoen aan) een wettelijke verplichting; (b) onze servicevoorwaarden voor de website en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of (c) de rechten, eigendommen of veiligheid van Pret, klanten, werknemers, contractanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en andere organisaties met het oog op bescherming tegen en preventie van fraude, of wanneer wij een intern onderzoek moeten uitvoeren.
6. Uw rechten
6.1 Wij zullen u informeren via de presentatie van deze privacyverklaring (voordat wij uw gegevens verzamelen) als wij van plan zijn om uw gegevens te gebruiken voor marketing-, gegevensverrijkings- of onderzoeksdoeleinden of als wij uw gegevens voor dergelijke doeleinden aan derden willen verstrekken. Wanneer wij op uw toestemming vertrouwen, kunt u die toestemming altijd intrekken, hoewel wij andere wettelijke gronden kunnen hebben om uw gegevens voor andere doeleinden te verwerken. In sommige gevallen kunnen wij u direct marketing sturen zonder uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer wij ons beroepen op onze legitieme belangen en uw contactgegevens hebben verzameld in de loop van een verkooptransactie. U heeft te allen tijde het absolute recht om u af te melden voor direct marketing, met inbegrip van de profilering die wij uitvoeren voor direct marketing, en activiteiten voor gegevensverrijking. U kunt dit doen door de instructies voor het afmelden in de betreffende marketingcommunicatie te volgen, door uw marketingvoorkeuren te wijzigen via ons voorkeurscentrum of door contact met ons op te nemen via de gegevens in sectie 12 hieronder. Merk op dat het annuleren van een dienst die u bij ons heeft, niet betekent dat u uw toestemming om onze marketing te ontvangen intrekt. Volg bovenstaande instructies om u af te melden. Nadat u zich heeft afgemeld voor marketing, kunt u nog steeds service e-mails ontvangen die bijvoorbeeld nodig zijn om uw bestelling te bevestigen of om u op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen in onze Algemene Voorwaarden. Als u zich eerder heeft aangemeld voor het ontvangen van marketingmeldingen via onze mobiele app, kunt u uw voorkeuren beheren en u afmelden voor pushmeldingen of locatiediensten binnen uw instellingen op uw apparaat of in het voorkeurencentrum van de app.
6.2 Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren nauwkeurig en actueel zijn. Breng ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen of als u merkt dat de persoonlijke gegevens die wij over u bezitten niet juist zijn. U heeft het recht om de informatie die wij over u bewaren in te zien en ons te vragen om: (a) wijzigingen aan te brengen om ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u bewaren nauwkeurig en actueel is; (b) de informatie die wij over u bewaren te wissen of de verwerking ervan stop te zetten wanneer er niet langer een wettelijke grond is om deze informatie te bewaren; of (c) in sommige gevallen, de informatie die wij over u bewaren over te dragen aan een bepaalde derde partij. Bovendien kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (met name wanneer wij de gegevens niet hoeven te verwerken om aan een contractuele of andere wettelijke verplichting te voldoen).
6.2.1 Wanneer u contact opneemt om een van uw rechten uit te oefenen, nemen wij zo spoedig mogelijk en binnen een maand na uw verzoek of verificatie van uw identiteit (indien van toepassing) contact met u op. Als uw verzoek ingewikkelder is, kan de verwerking ervan iets langer duren en kan de antwoordtermijn zo nodig met twee maanden worden verlengd. Aan de meeste verzoeken zijn geen kosten verbonden, maar als u ons vraagt een aanzienlijke hoeveelheid gegevens te verstrekken, kunnen wij u vragen een kleine administratieve vergoeding te betalen. Wij kunnen u ook vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij informatie aan u verstrekken, om ongeoorloofde bekendmaking van persoonsgegevens te voorkomen.
6.2.2 Deze rechten kunnen worden beperkt, bijvoorbeeld als bij inwilliging van uw verzoek persoonsgegevens van een andere persoon zouden worden onthuld, of als u ons vraagt informatie te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarvoor wij dwingende legitieme belangen hebben. Wij behouden ons het recht om een dossier van uw verzoek te bewaren, zodat we onze administratie correct kunnen bijhouden voor interne controle. Deze informatie wordt na gebruik bewaard in een beveiligde omgeving en wordt niet gebruikt voor andere doeleinden dan het beheer van verzoeken van betrokkenen, de behandeling van juridische claims of fraudepreventie.
6.2.3 Als u vragen of klachten heeft over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in sectie 11 hieronder. Als u verder wilt gaan met uw klachten of vragen, heeft u het recht om contact op te nemen met uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
7. Hoe beschermen wij uw informatie?
7.1 Het is van het grootste belang dat wij uw persoonsgegevens beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onrechtmatig gebruik, onopzettelijk verlies, beschadiging of vernietiging. Wij gebruiken technische maatregelen zoals encryptie en wachtwoordbeveiliging om uw gegevens en de systemen waarin zij worden bewaard te beschermen. Wij gebruiken ook operationele maatregelen om de gegevens te beschermen, bijvoorbeeld door het aantal personen dat toegang heeft tot de databases waarin aankoopinformatie wordt bewaard te beperken. Wij houden onze beveiligingsmaatregelen voortdurend in het oog en raadplegen de beveiligingsnormen van de sector om op de hoogte te blijven van de huidige beste praktijken.
8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
8.1 Wanneer wij registratiegegevens verwerken, doen wij dit zolang u een actieve gebruiker van onze sites bent en voor 6 jaar erna.
8.2 Wanneer wij persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden of met uw toestemming, verwerken wij de gegevens totdat u ons vraagt ermee te stoppen en gedurende een korte periode daarna (om ons in staat te stellen uw verzoeken uit te voeren). Wij registreren ook het feit dat u ons heeft gevraagd om geen direct marketing te sturen of om uw gegevens te verwerken voor onbepaalde tijd, zodat wij uw verzoek in de toekomst kunnen respecteren.
8.3 Wanneer wij persoonsgegevens verwerken in verband met de uitvoering van een contract, abonnement of wedstrijd, bewaren wij de gegevens gedurende 6 jaar vanaf uw laatste interactie met ons.
9. Links naar andere websites
9.1 Onze website kan links bevatten naar andere websites van andere organisaties (wij maken bijvoorbeeld gebruik van sociale mediasites zoals Facebook, Instagram en Twitter). De privacyverklaring van Pret is alleen van toepassing op onze website en ons bedrijf, dus wij raden u aan de privacyverklaringen te lezen op de andere websites die u bezoekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen en -praktijken van andere sites, ook niet als u die bezoekt via links op onze website.
10. Jongeren
10.1 Pret stuurt onze jonge klanten geen rechtstreekse reclame en wij slaan geen gegevens over hen op. Onze Pret Academy (met programma's voor stages) en Prets Big Experience-week zijn echter gericht op individuen tussen 16 en 18 jaar oud. Om deel te nemen aan deze geweldige opportuniteiten moet Pret wel wat gegevens verzamelen over deze jongeren, net zoals we dat zouden doen voor een volwaardig teamlid. Wij hebben bijvoorbeeld hun naam, adres en telefoonnummer nodig. Pret verzamelt en behandelt deze gegevens in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en past zeer strikte regels en toezicht toe op de personen die toegang hebben tot deze gegevens.
11. Cookies en andere technologieën
11.1 Hoewel we erg trots zijn op de heerlijke koekjes die we in onze winkels verkopen, gaat het hier om een ander soort koekje. De koekjes waarover we het hier hebben zijn de digitale cookies die onze website gebruikt om uw ervaring net zo aangenaam te maken als wanneer u in een van onze winkels zou zijn. Voor veel meer details en informatie over hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren, raadpleegt u ons cookiebeleid.
11.2 Wij gebruiken OneTrust, LLC om uw toestemming voor het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën op onze websites, waaronder de Pret-app, te beheren. Als u ervoor kiest om geen toestemming te geven voor deze trackingstechnologieën, traceren wij gedragingen in deze omgevingen alleen op anonieme wijze om ons in staat te stellen het gedrag van klanten op de website te volgen, maar dan kunnen wij deze gegevens niet rechtstreeks aan u als klant koppelen.
12. Gegevensoverdracht
12.1 Naast de uitwisseling van gegevens beschreven in sectie 5, kan de informatie die wij van u verzamelen, indien wettelijk toegestaan, worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten het VK, de VS of de Europese Economische Ruimte ('EER'). Het kan ook worden verwerkt door personeel dat buiten het VK, de VS of de EER voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dit omvat personeel dat zich onder meer bezighoudt met het verlenen van ondersteunende diensten. Wanneer informatie wordt doorgegeven buiten het VK, de VS of de EER, en dit gaat over een belanghebbende of verkoper in een land waarvoor geen besluit inzake adequaatheid is genomen door het VK of de EU-Commissie, worden de gegevens adequaat beschermd door middel van door de EU-Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen of door de bindende bedrijfsvoorschriften van een verkoper.
Tot slot
13. Contact en klachten
13.1 Als u vragen heeft, kunt u terecht op onze contactpagina. Dit is ook een ideale plek om ons feedback en opmerkingen te sturen. U zult altijd een antwoord van onze lieve klantenservice krijgen. U kunt ook contact met ons opnemen via Gegevensbescherming, Pret A Manger Europe Limited, 75b Verde, 10 Bressenden Place, Londen, Engeland, SW1E 5DH.
13.2 U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit die toezicht houdt en verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens in het land waar u woont of werkt, of waar volgens u een inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.
Van tijd tot tijd moeten wij misschien onze privacyverklaring bijwerken. U vindt de meest recente versie van de privacyverklaring steeds op deze pagina.